Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

Condiciones de uso

Ci dessous, sont énumérées des conditions qui doivent être signées d’un côté, par le diversual.com, et d’un autre côté par l’utilisateur. On comprend, par utilisateur, toute personne physique ou judiciaire qui accède à la page, quel que soit l'utilisation qu’elle réalise des services offerts sur le site web.

PREMIÈREMENT. Objectif et champ d’application

L'objectif des conditions suivantes est de contrôler les acquisitions des produits achetés par les clients pour les procédures d'achat réalisé sur le site: www.diversual.com

DEUXIÈMEMENT. Éxonération de responsabilité

Le site web diversual.com sera exonéré de toute responsabilité pour les questions suivantes:

1- La qualité, la vitesse et la continuité dans la disponibilité du site.

2-Toutes les informations fournies sur le site par les utilisateurs et les personnes en dehors du site et les opinions fournies par les utilisateurs dans le portail.

3- La précision globale de l'information publiée sur les produits sur le site.

TROISIÈMEMENT . Les responsabilités du client acheteur

L'acheteur assume connaître les données et caractéristiques des produits concernés, et il est d'accord avec les informations fournies dans le portail. Il déclare donc:

a) C’est une personne étant majeur selon la loi en vigueur.
b) Elle est autorisée à utiliser le compte, la carte de crédit ou de paiement.
c) Elle affirme connaître et accepter la réception du produit à l'endroit indiqué au cours du processus de la commande au magasin.
d) Les données rapportées dans le processus sont correctes et l’acheteur est au courant de l'information spécifiée dans les produits.

QUATRIÈMEMENT. Moyens de transport

Après avoir fait le processus d'achat à travers le site, la commande sera traitée et expédiée par un transporteur pour réaliser son expédition.

Par conséquent, pour assurer le processus d’achat, diversual.com travaille avec différentes compagnies de messagerie pour assurer une livraison discrète et confidentielle des paquets .

C’ est le client même qui doit fournir ses données correctement, afin que la livraison puisse s’effectuer avec efficacité. Dans un autre cas, si d’autres frais supplémentaires sont occasionnés au cours du processus de livraison, la prise en charge sera par l’acheteur.

Le montant de tous les frais d'expédition en Espagne, à l'intérieur et à l'extérieur de la péninsule sera € 4,99 dans tous les cas.

CINQUIÈMEMENT. Annulations, retours et garanties

Dans la plupart des cas, le client aura à sa disposition le produit dans les 2 jours ouvrables. Dans le cas où il y aurait un manque de stock, la date limite de la livraison du produit serait de 5-7 jours ouvrables. Si les temps indiqués ne peuvent pas être respectés, diversual.com remboursera les sommes versées par l'acheteur et informera de l'incapacité de conclure la transaction au client..

Comme indiqué dans l'article 45 de la loi 47/2002, portant modification de la loi 7/1996 du commerce de détail, une fois le processus d’achat terminé, le client ne pourra pas annuler les produits suivants:

a) Produits prévus pour être utilisés sur le corps humain de façon directe, lingerie intime, produits liés à la santé ou objets pour l’utilisation orale, vaginale ou anale. Ainsi que les produits comme les crèmes, les lubrifiants et les préservatifs.
b) Stockage vidéo multimédia et fichiers sonores ou logiciels, publications numériques, journaux, magazines et livres.

L'annulation de l'achat pourra être effectué de diverses manières, pour autant qu’il existe la preuve de ce dernier, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Et le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte que le client indique.

Le retour et le changement des articles défectueux seront autorisés, étant diversual.com le responsable des frais, y compris ceux de l'expédition. Cette garantie est établie pour une période de deux ans à compter de la livraison.

SIXIÈMEMEMENT. Protection des données de l'utilisateur

Pour assurer la conformité de la loi organique 15/1999 du 13 Décembre, la protection des données personnelles, les informations qui ont été fournies par les utilisateurs seront traitées exclusivement pour la procédure d'achat pour laquelle ils ont été informés. Tous les utilisateurs se résèrvent le droit de modifier ou de supprimer les données en en informant diversual.com.

De même, toute information transmise pour effectuer le paiement sera exactement informée aux banques concernées.

Ce site utilise une technologie appelée "cookies" et nous l'utilisons pour recueillir des informations sur les visites, ce qui nous permet d’ améliorer notre service, et de fournir divers services dans les réseaux sociaux. Pour avoir plus de détails sur la façon dont nous utilisons cette technologie, vous pouvez consulter notre politique des cookies.

SEPTIÈMEMENT. Compétence judiciare

Les parties se soumettent, à leur gré, pour résoudre les conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux tribunaux de votre domicile. En outre, comme une entité fixée à la confiance en ligne et aux modalités de son Code de déontologie, en cas de litiges relatifs au recrutement et à la publicité en ligne, la protection des données, protection de l'enfance et de l'accessibilité, l'utilisateur pourra accéder au mode de réglement extrajudiciare, des différends relatifs à la CONFIANCE EN LIGNE.

Ces compétences s’appliquent uniquement au domaine de diversual.com et pas à d'autres possibles sites associés qui peuvent être liés au site principal, comme par exemple dans le cas du blog.diversual.com et laboratorio.diversual.com

HUITIEMEMENT. Vigueur de ces conditions

diversual.com se réserve le droit de modifier et de mettre à jour ces conditions de caractère immédiat sans annoncer aucun préavis et sans avoir à fournir de calendrier détaillé sur la durée de celles-ci.

Diversual.com, établi dans la Av. Comunidad Valenciana, 26 Blo.1, Esc.1, 2ºB, 03550 Sant Joan d'Alacant, Alicante et administré par Diversual C.B. (CIF E54828181), se met à disposition de toute personne qui veut communiquer avec l’entreprise par e-mail: info@diversual.com ou par téléphone 902 800 293.