Reexpedición Producto

Coste de reexpedición que se le aplica a un producto defectuoso

¿Qué es?

En los casos en los que el producto está defectuoso, diversual se hace cargo de los gastos de devolución y reenvío al cliente.

Antes de iniciar un proceso RMA de cambio del producto defectuoso por uno similar, se le solicita al cliente una revisión minuciosa del mismo, teniendo en cuenta que se sigan las instrucciones y las pilas se coloquen de forma correcta.

NOTA: Este servicio no es compatible con otros descuentos de la tienda.

Debería saber...

En la mayoría de los casos el producto llega a nuestras instalaciones se revisa por parte del equipo técnico, se comprueba que realmente está defectuoso y se realiza un nuevo envío al cliente de un producto nuevo, corriendo todos los costes por parte de diversual.

Sin embargo, en los casos en los que el producto no tenia defectos de fabricación el cliente debe realizar la compra de este producto virtual para que podamos reexpedirle su artículo de nuevo.