Condiciones de uso de la tienda online

Condiciones de uso

A continuación de enumeran unas condiciones que deben ser suscritas por, una parte, diversual.com, y por otra el usuario. Se debe entender como usuario a cualquier persona física o jurídica que accede a la página, al margen de que finalmente haga uso de los servicios que se ofrecen en ella.

PRIMERA. Objetivo y ámbito de aplicación

El objetivo de las siguientes condiciones es el control para las aquisiciones de los prouctos por pare de los clientes compradores para las tramitaciones hechas a través de la página www.diversual.com

SEGUNDA. Exención de responsabilidades

La página web diversual.com estará exento de responsabilidad para los siguientes puntos

1-Calidad,velocidad y continuidad en la disponibilidad de la página web.

2-Toda la información facilitada en la web por los usuarios y personas ajenas a la web. Tampoco de las opiniones aportadas por los usuarios dentro del portal.

3-La total veracidad de la información publicada sobre los productos en la web.

TERCERA . Responsabilidades por parte del cliente comprador

El cliente comprador asume conocer los datos y características de los productos involucrados, y esta de acuerdo con las informaciones suministradas por el portal. Por lo tanto declara lo siguiente:

a) Se trata de una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
b) Esta autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.
c) Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar que se haya indicado durante el proceso de compra en la tienda.
d) Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y es conocedor de la información determinada de los productos.

CUARTA. Medios de envío al cliente

Después de realizar el proceso de compra a través de la web, el pedido será tratado y enviado por una empresa de transportes para su envío.

Por lo tanto, para asegurar ese proceso, diversual.com trabaja con varias empresas de mensajería que aseguran la discreción y confidencialidad de los paquetes tratados.

Es el propio cliente es quien debe suministrar sus datos de manera correcta, de forma que pueda hacerse la entrega de forma eficaz. En otro caso, si se ocasionaran gastos extras  durante el proceso de entrega, estos deberían estar a cargo del cliente comprador.

El importe para todos los gastos de envío en España, dentro y fuera de la península será de 4,99€ en todos los casos.

QUINTA. Anulaciones, devoluciones y garantías

En la mayoría de los casos, el cliente tendrá disponible el producto en un plazo de 2 días laborables. Puede darse la situación en que por falta de stock disponible, el plazo para la entrega del producto sea de 5 a 7 días laborables. Si hubiera algún problema para asegurar los plazos indicados, diversual.com deberá reembolsar las posibles cantidades depositadas por el comprador y avisar de la imposibilidad de completar la transacción al cliente.

Tal como se establece en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente no podrá realizar la anulación de los siguientes productos una vez completado el proceso de compra:

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega

La anulación de la compra podrá realizarse a través del medio que sea siempre que quede constancia del mismo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedidos sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. Y el rembolso del importe completo, incluyendo los gastos de envío, se realizará a por una transferencia bancaria en la cuenta que el cliente informe. Para ello el cliente deberá rellenar el siguiente formulario de desistimiento:

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Se admitirá la devolución y cambio de los artículos defectuosos de origen o productos perfectamente precintados, siendo diversual.com quién se hará cargo de todos los gastos, incluyendo los de envío. Esta garantía se establece por un periodo de 2 años desde la entrega. En esta se establece que en el caso de productos defectuosos se deberá realizar una sustitución del mismo, una rebaja por el valor del producto o una resolución de contrato que será un servicio gratuito para el consumidor y usuario. El usuario dispondrá de dos meses desde que se identifica que el producto está defectuoso hasta la gestión del cambio.

SEXTA. Protección de datos de los usuarios

Para asegurar el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la información que haya sido suministrada por los usuarios serán tratados única y exclusivamente con la finalidad de realizar el procedimiento de compra para el cual fueron informados.

Diversual C.B se hace responsable de los ficheros de datos de los usuarios. Todos los usuarios pueden hacer uso de su derecho de modificación o borrado de los mismos transmitiéndolo a través de una comunicación de diversual.com quedando siempre constancia de la misma. Para ello pueden dirigirse al mail info@diversual.com o a la dirección postal Av. Comunidad Valenciana, 26 Blo.1, Esc.1, 2ºB, 03550 Sant Joan d'Alacant, Alicante.

De igual manera, toda la información suministrada para efectuar los pagos será exactamente informada a las entidades bancarias correspondientes.

Esta web utiliza una tecnología denominada "cookies", y la utilizamos para recopilar información de las visitas y poder utilizarla para mejorar nuestro servicio, así como para ofrecer distintos servicios en redes sociales. Para conocer mejor los detalles de como usamos esta tecnología puede consultar nuestra política de uso de cookies

SEPTIMA. Competencia judicial

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE. (www.confianzaonline.es)

Estas competencias aplicarían unicamente al dominio diversual.com y no otras posibles webs asociadas que puedan estar enlazadas de con la web principal, como sería el caso de blog.diversual.com y laboratorio.diversual.com

OCTAVA. Vigor de estas condiciones

Diversual.com se reserva el derecho a modificación y actualización de las presentes de carácter condiciones de carácter inmiediato sin necesidad de trasmitir un aviso previo ni tener que aportar unos plazos para la vigencia de los mismos

Diversual.com, con domicilio social en Av. Comunidad Valenciana, 26 Blo.1, Esc.1, 2ºB, 03550 Sant Joan d'Alacant, Alicante y está administrado por Diversual C.B. (CIF E54828181), quien pone a disposición de quien quiera contactar con él a través del correo electrónico: info@diversual.com o a través del número 902 800 293.