Devoluciones de productos

Devoluciones de productos

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN EN DIVERSUAL

En diversual queremos facilitarte las devoluciones para que las hagas de la manera más sencilla posible.

1) ¿No te gusta? ¿Has cambiado de idea?

No te preocupes. Tienes hasta 365 días naturales (1 AÑO) desde que recibes el pedido para decidir si te lo quedas o no. Si decides devolverlo se te devolverán los costes completos de los productos adquiridos. Si quieres iniciar una devolución por desistimiento haz click aquí.

2) ¿Tiene algún defecto? Usa la garantía

Ofrecemos una garantía de 3 AÑOS para asegurarnos que durante ese tiempo tu artículo siga funcionando. No es lo habitual, pero si tu producto tiene algún problema al recibirlo, nosotros nos hacemos cargo de todos los costes para que tengas lo antes posible un producto funcionando perfectamente. Si quieres iniciar una sustitución por producto defectuoso haz click aquí.

 

 

Cómo hacer una devolución

SUSTITUCIÓN POR ESTAR DEFECTUOSO Y GARANTÍAS

La garantía de todos los productos en Diversual es de 3 años. Se sustituye el producto por otro del mismo modelo, talla y color. La tienda asume todos los costes de retorno y envío durante los primeros catorce días naturales. En caso de no estar esa referencia en stock se buscaría uno similar acordado con el cliente o se devolvería el importe de su valor.

Para más información sobre este tipo de devoluciones puede mirar aquí.

Tipos de devoluciones

Nota: Puede revisar nuestras condiciones de uso donde se exponen las condiciones de devolución desde un punto de vista legal teniendo en cuenta la legislación vigente.